Solutions


boostez votre évènement

the big E propose une solution transversale et multicanal (back office, front office, web et mobile) pour sécuriser et développer les revenus de tous vos événements, quelles qu’en soient la dimension et les problématiques.

boostez votre communauté

Que vous soyez président d’association, animateur d’événement ou gestionnaire de communauté, la plateforme applicative Memberz répond à toutes vos problématiques, de la plus basique à la plus sophistiquée.

boostez votre business

Pulse propose un concept réellement novateur pour répondre aux principales questions des commerces indépendants : comment attirer les clients, les fidéliser, augmenter leur « panier moyen » ?

Concevoir

De l'audit au cahier des charges, nous nous efforçons de comprendre votre projet, ses risques et ses enjeux, pour imaginer des solutions réellement innovantes et proposer une véritable conduite du changement.

Plutôt que de vous imposer des logiciels rigides totalement fermés à l'évolution, nous vous donnons un avantage concurentiel en libérant votre potentiel créatif grâce à la souplesse de notre framework "A7".

Développer

Pour développer votre site Web, votre boutique en ligne, votre application mobile; pour déployer votre infrastructure réseau; pour développer et mettre en oeuvre votre outil de gestion d'entreprise... nous travaillons par cycle en vous associant fortement à toute les phases.

Pour gérer tous nos projets nous avons choisi la méthode Scrum car elle est conçue pour un usage au sein d'une petite équipe, cherchant à maximiser sa productivité

Animer

Connu pour notre sens de l'engagement, nous vous accompagnons à chaque étape de votre projet.

Animation de groupes de travail, conduite du changement, formation, support technique... nous nous engageons à accompagner chaque utilisateur et à lui fournir l'assistance dont il peut avoir besoin pour profiter pleinement des outils mis en oeuvre.

Equipe


Eric
Champion

CEO
Fondateur

Caroline
Champion-Leboë

Directrice administrative
Fondatrice

Alban
Coutant

Directeur commercial

Erick
Sorgniard

Directeur communication

Letitia
Hordern

Assistante de direction

Sylvain
Fevrilliez

Chargé de clientèle
Memberz

Mathilde
Lelard

Chargée de clientèle
SPORTiNFINITE

Mélissa
Basse

Assistante digitale

Charles
Robitaillie

Architecte logiciel

Bernard
Dufresne

Responsable contrôle d'accès

Caroline
Pêchard

Coordinatrice de projets

Yoann
Magdelénat

Chef de projets SPORTiNFINITE

Antoine
Hardy

Technicien

Noémie
Poireault

Développeuse web

Valentin
Rolland

Développeur web

Alexandre
Lelong

Développeur back-end

Pierre
Champion

Junior Developper

Adrien
Boucinha

Développeur web

Nidal
Chakhis

Développeur web

Lili

Happiness Manager

?

Vous ?

Historique


  • 1994
  • 1995
  • 1998
  • 2000
  • 2006
  • 2007
  • 2009
  • 2012
  • 2014
  • 2015
  • 2016

Création de DIALOG —

Créé en novembre 1994 par Caroline CHAMPION-LEBÖE et Eric CHAMPION, ses dirigeants actuels, DIALOG s’est immédiatement positionné sur le créneau de l’innovation en concevant des outils de gestion commerciale performants pour les professionnels.

1995 >

EBP Coiffure —

En développant le premier logiciel de gestion pour Windows 95 pour la coiffure, l’entreprise est remarquée par René SENTIS, président d'EBP.

Les différentes versions du progiciel Coiffure seront commercialisées sous la marque EBP jusqu'en 2009.

< 1994 || 1998 >

Planète-Coiffure —

En 1998 Frédéric JOUSSET (ex l'Oréal) rachète DIALOG pour créer, par acquisition - fusion avec d’autres acteurs du secteur, le poids lourd français de l’informatique pour la coiffure, la beauté et l'esthétique.

Une nouvelle version du progiciel, connectée à une plate-forme Web baptisée planète-coiffure est développée.

< 1995 || 2000 >

SBSM —

Finalement appelé par d’autres projets d’envergure, Frédéric JOUSSET (actuel président de Webhelp) revend l’entreprise à ses créateurs, qui reprennent aussitôt le développement d'un framework, nommé SBSM, abandonné 2 ans plus tôt.

Ce "cadriciel" dédié au e-Business permettra d'architecturer un vaste univers de solutions moteurs de la croissance de l'entreprise pour les 10 années suivantes.

< 1998 || 2006 >

eSTORE.fr —

Conçu avec SBSM, le site Web eStore.fr de vente à distance de matériels de téléphonie, de bureautique et d'informatique est lancé en novembre 2006.

Il permet à l'entreprise de profiter de l'essor de la vente en ligne en intégrant la vente à distance à sa stratégie commerciale.

< 2000 || 2007 >

myStore —

En 2007 SBSM entre au service du merchandising des 24 Heures du Mans. DIALOG fait ses premiers pas dans le monde événementiel à l'Automobile Club de l'Ouest.

Un module de caisse est développé sous la forme d'une application Web et est intégré au catalogue de solutions SBSM désormais rebaptisé myStore.

< 2006 || 2009 >

A7 —

Début 2009 DIALOG se lance dans le redéveloppement de son framework phare.

Ce nouveau "cadriciel", baptisé A7 (asset), se destine à la gestion des personnes, de leurs rôles, de leurs droits et de leurs interactions.

L'effort colossal de R&D permet de livrer dès 2010 le nouvel applicatif de gestion des 80 000 adhérents du Club ACO.

< 2007 || 2012 >

Memberz —

Après 3 ans de développement sur son nouveau framework A7, DIALOG lance en 2012 une nouvelle offre à destination des gestionnaires de communautés.

Baptisé Memberz ce MRM (Membership Relation Management) permet de regrouper toute une communauté autour d'un réseau social pour lui fournir des services intégrés : gestion de club, gestion d'événements, billetterie, boutique ...

< 2009 || 2014 >

the big E —

Après Memberz, DIALOG décline son nouveau framework A7 dans une plate-forme, baptisée the big E, totalement orientée sur les besoins des organisateurs de grands événements sportifs.

Sélectionnée pour gérer la billetterie, le contrôle d'accès, les hospitalités et le club de business des Jeux Equestres Mondiaux, the big E démontre de formidables capacités.

< 2012 || 2015 >

Pulse —

Une nouvelle fois récompensé pour la richesse fonctionnelle de son framework A7 et la créativité de ses propositions, DIALOG conçoit et met en oeuvre les outils Web, mobiles, back et front office pour la communauté Cart'@too de la Région Normandie. Forte de 70 000 adhérents et de 4 000 partenaires, la Cart'@too profite de tous les avantages du MRM Memberz.

2015 est aussi l'année du lancement de Pulse, une plateforme dédiée à la redynamisation du commerce de proximité. Déjà mis en place dans la ville de Sablé-sur-Sarthe, le dispositif a d’ores et déjà fait ses preuves et se développe maintenant dans l'agglomération de Flers.

< 2014 || 2016 >

Brest 2016 —

Pour la 9e année consécutive, DIALOG et les 24 Heures du Mans ont collaboré sur la partie « relation clients » de l’événement. Cette année, nouveauté au tableau : la création de MyACO, un réseau social dédié à la célèbre course mancelle !

Pour sa 7e édition, les Fêtes Maritimes Internationales de Brest se sont tournées vers DIALOG et sa solution événementielle : the big E. Un réel défi pour DIALOG et son dispositif qui ont pu gérer une affluence record de 712 000 spectateurs, avec un potentiel de contrôle d'accès de 20 000 unités par heure !

Enfin le Stade Malherbe de Caen, acteur majeur de la Ligue 1 de football fait également appel à DIALOG pour la gestion de sa partie commerciale. L’ensemble sera piloté à partir d’une plateforme inédite : un réseau social dédié à la communauté de clients et fans du club normand.

2016 confirme plus que jamais le développement de DIALOG, qui multiplie les défis technologiques et double ses effectifs dans ses nouveaux locaux du Mans et de Nantes.

< 2015

Références


"Le comité d'Organisation des Jeux Equestres Mondiaux FEI Alltech 2014 en Normandie recommande DIALOG, un prestataire fiable et professionnel"

Pierre CORMIER
Directeur des revenus commerciaux Normandie 2014

"DIALOG a su s'approprier le projet de la Région et être force de proposition tout en intégrant bien les objectifs et les contraintes. En trois mots : pertinence, agilité et réactivité."

Subayi SUBAYI
Chef de Service Vie Associative, Jeunesse et Atouts Normandie

"Depuis 2007, je fais appel aux services de DIALOG pour sa réactivité son sens de l’engagement et la qualité de ses prestations."

Fabrice GÉRARD
Responsable informatique ACO

"Les dernières semaines ont été très intenses ! Tout fonctionne, nous sommes ravis.
Merci à votre équipe !"

Laurianne LE COSSEC
Chargée de Communication

"Grâce à DIALOG, ESCP Europe a pu monter sa première boutique en ligne en très peu de temps. Depuis, DIALOG nous fait bénéficier de toute son expertise métier pour développer le projet."

Dimitri CHAMPOLLION
Directeur de la Communication

"Pour ce projet exemplaire, nous avions pour volonté de collaborer avec une entreprise de la région. Je connaissais DIALOG depuis un moment ; ce fut enfin l'occasion de travailler avec cette structure innovante !"

Olivier BIENCOURT
2ème Vice-Président de la Comission Économie, Innovation, Enseignement Supérieur et Recherche

"Grâce à la boutique en ligne de l'ESSEC, nous pouvons diffuser notre gamme de produits griffés à travers le monde et auprès de toute de notre communauté (diplômés, étudiants, staff). Dialog assure pour nous l'ensemble du processus de vente, de la 1ère visite sur la boutique web à la livraison client en passant par le paiement en ligne, le stockage et le service après-vente. L'offre de boutique en ligne clef en main proposée a été un argument décisif pour l'ESSEC lors de son choix."

Samuel VINET
Directeur de Projets

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