— Solutions —

boostez votre évènement

The Big E propose une solution transversale et multicanal (back office, front office, web et mobile) pour sécuriser et développer les revenus de tous vos événements, quelles qu’en soient la dimension et les problématiques.

boostez votre communauté

Que vous soyez président d’association, animateur d’événement ou gestionnaire de communauté, la plateforme applicative Memberz répond à toutes vos problématiques, de la plus basique à la plus sophistiquée.

boostez votre business

Pulse propose un concept réellement novateur pour répondre aux principales questions des commerces indépendants : comment attirer les clients, les fidéliser, augmenter leur « panier moyen » ?

— Actualités —

DIAPASON, édition n°1
Mai 2016

Nouveauté pour DIALOG : le lancement de sa newsletter ! Au programme de la première édition ? Zoom sur la collaboration avec le SM Caen, déménagement pour l’équipe du Mans, actualités …

Stade Malherbe de Caen
Avril 2016

DIALOG apportera, pour les quatre prochaines années, ses solutions globales de gestion commerciale à un acteur majeur de la Ligue 1 de football : le Stade Malherbe de Caen.

Jeux Equestres Mondiaux FEI Alltech 2014 en Normandie
Mars 2016

Les Jeux Équestres Mondiaux de 2014 récemment félicités par la Cour des comptes pour leur excellente gestion, notamment grâce la bonne performance de la billetterie proposée par « The Big E ».

Boutique Officielle ESSEC
Février 2016

Après l’ESCP, c’est au tour de l’ESSEC – école de commerce de renom – de confier la création et la gestion de sa première boutique en ligne de produits dérivés à DIALOG, et sa plateforme Memberz.

Pass + pour Flers Agglo
Janvier 2016

Pour redynamiser ses commerces, tout en faisant profiter ses habitants de bons plans, Flers Agglo fait appel à DIALOG et ses plateformes Memberz et Pulse. Dispositif encore unique en France !

Boutique Officielle du Dakar
Janvier 2016

Pour accompagner cet événement de renommée internationale, DIALOG met en place une boutique en ligne proposant différentes gammes de produits destinées aux fans de cette course mythique !

Boutique de Noël 24 heures du Mans
Décembre 2015

A l'occasion des fêtes de Noël, DIALOG relooke le site internet des 24 Heures du Mans en mettant en place une boutique en ligne 360°, de manière éphémère.

SABLÉ CHOISIT PULSE
Novembre 2015

Les commerçants de la ville de Sablé choisissent la solution "Pulse" de DIALOG pour redynamiser leur cœur de ville et répondre à leurs problématiques cruciales de commerces indépendants.

Boutique Officielle ESCP Europe
Octobre 2015

Pour sa première boutique on line de produits officiels, la prestigieuse école parisienne de l’ESCP Europe choisit DIALOG pour la création et la valorisation de cette offre tant attendue.

Fêtes maritimes internationales - Brest 2016
Juillet 2015

Pour la prochaine édition des Fêtes maritimes internationales de Brest 2016, Brest événements nautiques choisit DIALOG et sa plateforme CRM / billetterie The Big E.

Cart'@too
Juillet 2015

Pour la Région Normandie, DIALOG et sa plateforme Memberz permettent à 70 000 jeunes et 4 000 partenaires de constituer un gigantesque réseau social intégré autour de la Cart'@too.

24 Heures du Mans
Juin 2015

A l'occasion des 24 Heures du Mans, DIALOG déploie ses outils "On site" de sa plateforme The Big E pour gérer la relation client de l'Automobile Club de l'Ouest .

Grand Prix de France Moto
Mai 2015

Impliqué dans toutes les épreuves qui se courent sur les circuits du Mans, DIALOG déploie ses solutions FrontOffice The Big E à l'occasion du Grand Prix de France moto.

Expo Star Wars Identities
Novembre 2014

En novembre 2014, l’exposition « Star Wars Identites » fait appel à DIALOG afin d’équiper sa boutique de solutions de caisse pour points de vente événementiels.

Jumping International de Bordeaux
Novembre 2014

DIALOG annonce la mise en ligne de la billetterie numérotée placée du Jumping International de Bordeaux, un événément organisé par le Centre des Expositions de Bordeaux.

Empreintes des pilotes des 24 Heures du Mans
Octobre 2014

DIALOG annonce l'arrivée des plaques bronze des empreintes des pilotes sur la boutique officielle des 24 Heures du Mans. Une gamme de produits destinés aux fans à découvrir sans attendre.

24 Heures motos
Septembre 2014

Comme chaque année depuis 2007 DIALOG est présent sur les 24 Heures moto pour mettre en oeuvre "On site" les technologies de sa plate-forme The Big E.

— Équipe —

Eric
Champion Directeur associé
Fondateur
Caroline
Champion-Leboë Directrice associée
Fondatrice
Patrick
Chaillou Responsable
du développement
Emilie
Goisnard Content Manager
Carole
Moulin Chargée d'affaires
Alex
Brossard Chargé d'affaires
Charlène
Houdayer Chargée d'affaires
Charles
Robitaillie Architecte logiciel
Mathieu
Chaumont Administrateur réseau
Bernard
Dufresne Responsable contrôle
d'accès
Valentin
Rolland Développeur Web
Noémie
Poireault Développeuse Web
Mathieu
Polpré Développeur Web
Christophe
Baudouin Développeur Web
Ratiana
MaDéveloppeuse Web
Antoine
Hardy Technicien
Vous ?

— Méthode —

Concevoir —

De l'audit au cahier des charges, nous nous efforçons de comprendre votre projet, ses risques et ses enjeux, pour imaginer des solutions réellement innovantes et proposer une véritable conduite du changement.

Plutôt que de vous imposer des logiciels rigides totalement fermés à l'évolution, nous vous donnons un avantage concurentiel en libérant votre potentiel créatif grâce à la souplesse de notre framework "A7".

Développer —

Pour développer votre site Web, votre boutique en ligne, votre application mobile ; pour déployer votre infrastructure réseau ; pour développer et mettre en oeuvre votre outil de gestion d'entreprise ... nous travaillons par cycle en vous associant fortement à toutes les phases.

Pour gérer tous nos projets nous avons choisi la méthode Scrum car elle est conçue pour un usage au sein d'une petite équipe, cherchant à maximiser sa productivité.

Animer —

Connu pour notre sens de l'engagement, nous vous accompagons à chaque étape de votre projet.

Animation de groupes de travail, conduite du changement, formation, support technique ... nous nous engageons à accompagner chaque utilisateur et à lui fournir l'assistance dont il peut avoir besoin pour profiter pleinement des outils mis en oeuvre.

— Historique —

  • 1994
  • 1995
  • 1998
  • 2000
  • 2006
  • 2007
  • 2009
  • 2012
  • 2014
  • 2015
  • 2016

Création de DIALOG —

Créé en novembre 1994 par Caroline CHAMPION-LEBÖE et Eric CHAMPION, ses dirigeants actuels, DIALOG s’est immédiatement positionné sur le créneau de l’innovation en concevant des outils de gestion commerciale performants pour les professionnels.

1995 >

EBP Coiffure —

En développant le premier logiciel de gestion pour Windows 95 pour la coiffure, l’entreprise est remarquée par René SENTIS, président d'EBP.

Les différentes versions du progiciel Coiffure seront commercialisées sous la marque EBP jusqu'en 2009.

< 1994 || 1998 >

Planète-Coiffure —

En 1998 Frédéric JOUSSET (ex l'Oréal) rachète DIALOG pour créer, par acquisition - fusion avec d’autres acteurs du secteur, le poids lourd français de l’informatique pour la coiffure, la beauté et l'esthétique.

Une nouvelle version du progiciel, connectée à une plate-forme Web baptisée planète-coiffure est développée.

< 1995 || 2000 >

SBSM —

Finalement appelé par d’autres projets d’envergure, Frédéric JOUSSET (actuel président de Webhelp) revend l’entreprise à ses créateurs, qui reprennent aussitôt le développement d'un framework, nommé SBSM, abandonné 2 ans plus tôt.

Ce "cadriciel" dédié au e-Business permettra d'architecturer un vaste univers de solutions moteurs de la croissance de l'entreprise pour les 10 années suivantes.

< 1998 || 2006 >

eSTORE.fr —

Conçu avec SBSM, le site Web eStore.fr de vente à distance de matériels de téléphonie, de bureautique et d'informatique est lancé en novembre 2006.

Il permet à l'entreprise de profiter de l'essor de la vente en ligne en intégrant la vente à distance à sa stratégie commerciale.

< 2000 || 2007 >

myStore —

En 2007 SBSM entre au service du merchandising des 24 Heures du Mans. DIALOG fait ses premiers pas dans le monde événementiel à l'Automobile Club de l'Ouest.

Un module de caisse est développé sous la forme d'une application Web et est intégré au catalogue de solutions SBSM désormais rebaptisé myStore.

< 2006 || 2009 >

A7 —

Début 2009 DIALOG se lance dans le redéveloppement de son framework phare.

Ce nouveau "cadriciel", baptisé A7 (asset), se destine à la gestion des personnes, de leurs rôles, de leurs droits et de leurs interactions.

L'effort colossal de R&D permet de livrer dès 2010 le nouvel applicatif de gestion des 80 000 adhérents du Club ACO.

< 2007 || 2012 >

Memberz —

Après 3 ans de développement sur son nouveau framework A7, DIALOG lance en 2012 une nouvelle offre à destination des gestionnaires de communautés.

Baptisé Memberz ce MRM (Membership Relation Management) permet de regrouper toute une communauté autour d'un réseau social pour lui fournir des services intégrés : gestion de club, gestion d'événements, billetterie, boutique ...

< 2009 || 2014 >

The Big E —

Après Memberz, DIALOG décline son nouveau framework A7 dans une plate-forme, baptisée The Big E, totalement orientée sur les besoins des organisateurs de grands événements sportifs.

Sélectionnée pour gérer la billetterie, le contrôle d'accès, les hospitalités et le club de business des Jeux Equestres Mondiaux, The Big E démontre de formidables capacités.

< 2012 || 2015 >

Pulse —

Une nouvelle fois récompensé pour la richesse fonctionnelle de son framework A7 et la créativité de ses propositions, DIALOG conçoit et met en oeuvre les outils Web, mobiles, back et front office pour la communauté Cart'@too de la Région Normandie. Forte de 70 000 adhérents et de 4 000 partenaires, la Cart'@too profite de tous les avantages du MRM Memberz.

2015 est aussi l'année du lancement de Pulse, une plateforme dédiée à la redynamisation du commerce de proximité. Déjà mis en place dans la ville de Sablé-sur-Sarthe, le dispositif a d’ores et déjà fait ses preuves et se développe maintenant dans l'agglomération de Flers.

< 2014 || 2016 >

Brest 2016 —

Pour sa septième édition, les Fêtes Maritimes Internationales de Brest se sont tournées vers DIALOG et sa solution événementielle : The Big E. Au programme ? Un réel défi pour DIALOG et son dispositif puisque ce n’est pas moins de 20 000 spectateurs, par heure, qu’il faudra contrôler !

< 2015

— Références —

  • "DIALOG a su s’approprier le projet de la Région et être force de proposition tout en intégrant bien les objectifs et les contraintes. En trois mots : pertinence, agilité et réactivité."

    Subayi SUBAYI Chef de Service Vie associative, Jeunesse et Cart'@too
  • ACO

    “ Depuis 2007, je fais appel aux services de DIALOG pour sa réactivité son sens de l’engagement et la qualité de ses prestations.”

    Fabrice GÉRARD Responsable informatique ACO
  • “Le Comité d’Organisation des Jeux Equestres Mondiaux FEI Alltech 2014 en Normandie recommande DIALOG, un prestataire fiable et professionnel.”

    Pierre CORMIER Directeur des revenus commerciaux Normandie 2014
  • “Les dernières semaines ont été très intenses ! Tout fonctionne, nous sommes ravis.
    Merci à votre équipe !”

    Laurianne LE COSSECChargée de Communication
  • "Grâce à DIALOG, ESCP Europe a pu monter sa première boutique en ligne en très peu de temps. Depuis, DIALOG nous fait bénéficier de toute son expertise métier pour développer le projet."

    Dimitri CHAMPOLLIONDirecteur de la Communication
  • “Pour ce projet exemplaire, nous avions pour volonté de collaborer avec une entreprise de la région. Je connaissais DIALOG depuis un moment ; ce fut enfin l'occasion de travailler avec cette structure innovante !”

    Olivier BIENCOURT2ème Vice-Président de la Commission Économie, Innovation, Enseignement Supérieur et Recherche
  • “Grâce à la boutique en ligne de l'ESSEC, nous pouvons diffuser notre gamme de produits griffés à travers le monde et auprès de toute de notre communauté (diplômés, étudiants, staff). Dialog assure pour nous l'ensemble du processus de vente, de la 1ère visite sur la boutique web à la livraison client en passant par le paiement en ligne, le stockage et le service après-vente. L'offre de boutique en ligne clef en main proposée a été un argument décisif pour l'ESSEC lors de son choix.”

    Samuel VINETDirecteur de Projets

— Contact —

LE MANS

4, rue de la Mariette
72000 LE MANS


NANTES

Château de Bel Air
10 bis, rue de Bel Air
44470 CARQUEFOU


T. 02 43 16 02 30

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