Créé en novembre 1994 par Caroline CHAMPION-LEBÖE et Eric CHAMPION, ses dirigeants actuels, DIALOG s’est immédiatement positionné sur le créneau de l’innovation en concevant des outils de gestion commerciale performants pour les professionnels.

En développant le premier logiciel de gestion pour Windows 95 pour la coiffure, l’entreprise est remarquée par René SENTIS, président d'EBP.

Les différentes versions du progiciel Coiffure seront commercialisées sous la marque EBP jusqu'en 2009.

En 1998 Frédéric JOUSSET (ex l'Oréal) rachète DIALOG pour créer, par acquisition - fusion avec d’autres acteurs du secteur, le poids lourd français de l’informatique pour la coiffure, la beauté et l'esthétique.

Une nouvelle version du progiciel, connectée à une plate-forme Web baptisée planète-coiffure est développée.

Finalement appelé par d’autres projets d’envergure, Frédéric JOUSSET (actuel président de Webhelp) revend l’entreprise à ses créateurs, qui reprennent aussitôt le développement d'un framework, nommé SBSM, abandonné 2 ans plus tôt.

Ce "cadriciel" dédié au e-Business permettra d'architecturer un vaste univers de solutions moteurs de la croissance de l'entreprise pour les 10 années suivantes.

Conçu avec SBSM, le site Web eStore.fr de vente à distance de matériels de téléphonie, de bureautique et d'informatique est lancé en novembre 2006.

Il permet à l'entreprise de profiter de l'essor de la vente en ligne en intégrant la vente à distance à sa stratégie commerciale.

En 2007 SBSM entre au service du merchandising des 24 Heures du Mans. DIALOG fait ses premiers pas dans le monde événementiel à l'Automobile Club de l'Ouest.

Un module de caisse est développé sous la forme d'une application Web et est intégré au catalogue de solutions SBSM désormais rebaptisé myStore.

Début 2009 DIALOG se lance dans le redéveloppement de son framework phare.

Ce nouveau "cadriciel", baptisé A7 (asset), se destine à la gestion des personnes, de leurs rôles, de leurs droits et de leurs interactions.

L'effort colossal de R&D permet de livrer dès 2010 le nouvel applicatif de gestion des 80 000 adhérents du Club ACO.

Après 3 ans de développement sur son nouveau framework A7, DIALOG lance en 2012 une nouvelle offre à destination des gestionnaires de communautés.

Baptisé Memberz ce MRM (Membership Relation Management) permet de regrouper toute une communauté autour d'un réseau social pour lui fournir des services intégrés : gestion de club, gestion d'événements, billetterie, boutique ...

Après Memberz, DIALOG décline son nouveau framework A7 dans une plate-forme, baptisée the big E, totalement orientée sur les besoins des organisateurs de grands événements sportifs.

Sélectionnée pour gérer la billetterie, le contrôle d'accès, les hospitalités et le club de business des Jeux Equestres Mondiaux, the big E démontre de formidables capacités.

Une nouvelle fois récompensé pour la richesse fonctionnelle de son framework A7 et la créativité de ses propositions, DIALOG conçoit et met en oeuvre les outils Web, mobiles, back et front office pour la communauté Cart'@too de la Région Normandie. Forte de 70 000 adhérents et de 4 000 partenaires, la Cart'@too profite de tous les avantages du MRM Memberz.

2015 est aussi l'année du lancement de Pulse, une plateforme dédiée à la redynamisation du commerce de proximité. Déjà mis en place dans la ville de Sablé-sur-Sarthe, le dispositif a d’ores et déjà fait ses preuves et se développe maintenant dans l'agglomération de Flers.

Pour la 9e année consécutive, DIALOG et les 24 Heures du Mans ont collaboré sur la partie « relation clients » de l’événement. Cette année, nouveauté au tableau : la création de MyACO, un réseau social dédié à la célèbre course mancelle !

Pour sa 7e édition, les Fêtes Maritimes Internationales de Brest se sont tournées vers DIALOG et sa solution événementielle : the big E. Un réel défi pour DIALOG et son dispositif qui ont pu gérer une affluence record de 712 000 spectateurs, avec un potentiel de contrôle d'accès de 20 000 unités par heure !

Enfin le Stade Malherbe de Caen, acteur majeur de la Ligue 1 de football fait également appel à DIALOG pour la gestion de sa partie commerciale. L’ensemble sera piloté à partir d’une plateforme inédite : un réseau social dédié à la communauté de clients et fans du club normand.

2016 confirme plus que jamais le développement de DIALOG, qui multiplie les défis technologiques et double ses effectifs dans ses nouveaux locaux du Mans et de Nantes.